Datenschutzerklärung bzw. Informationen gemäß Art 13 und 14 DSGVO
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein selbstverständliches Anliegen. Ich verarbeite Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informiere ich Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen meiner Website.
DATENSCHUTZRECHTLICH VERANTWORTLICH
Kristin Krautsack
Salmgasse 13/2
1030 Wien
kontakt@vom-herzen-zur-hand.at
www.vom-herzen-zur-hand.at
WELCHE DATEN SPEICHERE ICH?
Ich speichere alle Daten, die benötigt werden, um die Bindung, die ich zu Kunden und Klienten habe, aufrecht zu erhalten bzw. nach Besuch eines Vortrags, Seminars oder einer Ausbildung eine korrekte Rechnung erstellen zu können, oder um auf Anfrage Informationen zu weiteren Veranstaltungen in Form eines Newsletters zu schicken. Die Daten beinhalten je nach Auftrag die Aufzeichnung des vollständigen Namens, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer und der Anschrift sowie die zur Vertragserfüllung erforderlichen Geburtsdaten (Ort, Datum und Zeit).
WARUM SPEICHERE ICH IHRE DATEN?
Ich speichere Ihre Daten, um die Dienstleistungen anbieten zu können und um meine vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen als meine Kunden und Klienten zu erfüllen.
Persönliche Daten (E-Mail und Telefonnummer) werden zu folgendem Zweck gespeichert und verarbeitet: Informationen über Kurs- bzw. Veranstaltungstermine, Informationen über meine Angebote, Veranstaltungen und Kurse und für Terminvereinbarungen.
WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE DATEN?
Ich habe alleinig Zugriff auf Ihre Daten, um meine vertraglichen Vereinbarungen mit Ihnen, meinen Kunden und Klienten erfüllen zu können.
TEILE ICH IHRE DATEN?
Ihre Daten (Kontaktdaten und Geburtsdaten) werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
WIE LANGE WERDEN DIE DATEN GESPEICHERT?
Ich speichere die Daten so lange
– ich eine Bindung zu Ihnen als Kunde, Klient oder Interessent habe
– ich für Steuerzwecke rechtlich dazu verpflichtet bin
– bis Sie sich abmelden oder mich um die Löschung Ihrer Informationen bitten
Daten zu Terminen, die über die Online-Terminbuchung unter termine.vom-herzen-zur-hand.at gebucht werden, werden ein Jahr nach dem Termin gelöscht.
Erfassung der Herkunft bei Buchungen und Anfragen
Bei Buchungen und Anfragen erfassen wir, wie Sie zu uns gefunden haben. Dafür nutzen wir Link-Zusätze (UTM-Parameter, Google-Klick-Kennung) oder die verweisende Webseite. Gespeichert wird ausschließlich eine grobe Kategorie: Google-Anzeige, Google-Unternehmensprofil, Suchmaschine, KI-Assistent (z. B. ChatGPT) oder direkt/unbekannt.
Wir verwenden diese Information, um den Erfolg unserer Werbung zu messen und die erfolgsabhängige Vergütung unseres Marketing-Dienstleisters abzurechnen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Es werden keine Cookies oder sonstigen Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert. Eine Wiedererkennung oder Profilbildung findet nicht statt. Der ursprüngliche Verweis wird nicht gespeichert. Ohne Einwilligung erfolgt keine Datenweitergabe an Google.
Empfänger sind unsere Auftragsverarbeiter OmnixTime (Buchungssystem) und Raphael Kober, Omnix Studio (Marketing-Dienstleister).
Die Herkunftskategorie bleibt so lange gespeichert wie die Buchung beziehungsweise Anfrage. Pseudonymisierte Abrechnungsdaten bleiben bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Sie können gemäß Art. 21 DSGVO jederzeit aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen.
WELCHE DATENSCHUTZRECHTE HABEN SIE ALS KUNDE?
Als Kunde haben Sie das Recht
– alle gespeicherten Informationen zu korrigieren
– Angaben über die Daten zu erfragen, die ich von Ihnen gespeichert habe
– die Löschung oder Einschränkung der über Sie gespeicherten Daten zu beantragen.
Wenn Sie Ihre Daten aktualisieren, ändern, erweitern oder löschen möchten, sagen Sie mir bitte Bescheid, indem Sie mich unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:
kontakt@vom-herzen-zur-hand.at
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
SIND KUNDEN DAZU VERPFLICHTET, IHRE DATEN ANZUGEBEN?
Ja, als Kunde oder Klient müssen Sie die Daten angeben, die ich benötige, um meine vertraglichen Verpflichtungen innerhalb meiner Dienstleistungen, die ich anbiete, erfüllen zu können. Je nach dem, was Sie von mir wünschen, werde ich Sie bitten, mir Informationen zu geben, die von Ihrem vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, privater oder Arbeitsanschrift, reichen können.
SSL- bzw. TLS-VERSCHLÜSSELUNG
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie mir als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an mich übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
NEWSLETTER
Um Ihnen meinen Newsletter zusenden zu können, benötige ich Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen. Diese Daten verwende ich ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und gebe diese nicht an Dritte weiter. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit über den „Austragen-Link“ am Ende jedes Newsletters austragen.
WO WERDEN IHRE DATEN GESPEICHERT?
Ihrer Daten werden, um meine vertraglichen Vereinbarungen mit meinen Kunden und Klienten einhalten und flexibel arbeiten zu können, auf meinem Computer (Stand PC) und Laptop gespeichert.
WIE SCHÜTZE ICH IHRE DATEN?
Die gespeicherten Daten können nur über Zugänge, die durch Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind, aufgerufen werden. (sowohl Zutritts- als auch Zugangskontrolle durch Verwendung sicherer Passwörter, Verschlüsselung der Datenträger, Verwendung von Virenschutzsoftware etc.)
WIE VERWENDE ICH KLICK-KENNUNGEN AUS GOOGLE-ANZEIGEN?
Kommen Sie über eine Google-Anzeige auf meine Website, wird die dabei übergebene Klick-Kennung (gclid, wbraid oder gbraid) an meine Online-Terminbuchung unter termine.vom-herzen-zur-hand.at weitergegeben. Sie wird nur während der aktuellen Browsersitzung gehalten, ohne Cookie.
Bei einer abgeschlossenen Buchung speichere ich die Klick-Kennung zusammen mit Ihrer Buchung und melde diese als Offline-Conversion an Google Ads von Google Ireland Limited.
Übermittelt werden ausschließlich die Klick-Kennung, der Buchungszeitpunkt, der Conversion-Wert mit Währung, eine pseudonyme Buchungsnummer und der Einwilligungsstatus aus dem Cookie-Hinweis. Keine Namen, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer und keine Gesundheitsangaben.
Dies erfolgt auch ohne Ihre Einwilligung im Cookie-Hinweis. Die Auswahl „Nur Notwendige“ verhindert weiterhin nicht notwendige Cookies und Skripte, jedoch nicht das Mitführen der Klick-Kennung aus der Seitenadresse und deren Speicherung bei einer Buchung.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Messung des Werbeerfolgs).
Stand: Oktober 2026